▫ライド中に不具合が生じた

ライド中に車両が正しく動作していないと感じた場合は、近くのポートでライドを終了し、「回収が必要な車両を発見した」の記事の＜車両の故障や不具合に関する報告の場合＞をご確認のうえ、ご報告ください。

または、安全な場所に移動して、BIRD Japan ヘルプセンター (緊急連絡先：03-4500-1576) にご連絡ください。

※ライドしてから車両に不具合があった場合は、一度ライドを終了していただき、別の車両をご利用ください。その後、カスタマーサポートにご連絡いただた上で、車両に不具合が確認された場合、ライド分はご返金させていただきます。