<スマートフォンのネットワーク環境>
- スマートフォンの通信環境が悪いと、アプリが起動せずBIRDをアンロックできない場合があります
- 街のFree Wifi検出して電波状況が悪くなる場合がございます。スマートフォンの電話状況をお確かめください
<事前準備>
- 年齢確認のための、身分証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのうち、いずれか1点)登録はお済でしょうか?
- ライド前テストは受講済みでしょうか?
- お支払い方法は登録済みでしょうか?
<お支払い>
- 前回ライド分のお支払いはお済でしょうか
- BIRDアプリ>メニュー画面>お支払い方法>、赤いバナーでマイナス標記がされている場合、お支払いにエラーが発生しております
- クレジットカードのご利用上限や有効期限をお確かめください
- 解決しない場合、お問い合わせフォームから、カスタマーサポートチームへ状況をご報告ください
<乗車時のポイント>
- 2,3回蹴りだしながら、アクセルを押すと加速しだします
- アクセルだけでは、加速しません