万が一、事故に遭われた場合は、落ち着いて以下の手順に従って事故の発生日時・場所・状況をお伝えください。
＜すぐにすべきこと＞
- ケガ人がいる場合は応急手当と119番
- 速やかに110番通報
- 事故の場合、弊社指定の保険会社（三井住友海上火災保険株式会社）に連絡
- 連絡先：0120-258-365
- こちらの証券番号をお伝えください：NC0373692
- 保険会社からの指示のもと、警察からの受理番号を報告ください
＜お客さまへのお願い＞
- 事故発生時にはBIRD Japanカスタマーサポートチームまでご連絡いただき、状況をお伝えください
- 「ヘルプセンター」 ＞ 「お問い合わせ」 ボタンをタップし、以下の情報をフォームにご入力のうえ送信してください
■BRJにご報告いただく内容
いつ ：何月何日だけではなく、時刻や曜日もお控えください
どこで ：事故のあった場所が、公道上か現場等の敷地内かも控えておいてください
（例：目黒区下目黒２丁目目黒通り、XX交差点付近 世田谷に向かう車線）
誰が ：BIRDを運転していた方
誰と ：事故に遭遇した、車両や構築物に関する内容をお控えください
どうしたのか：事故の詳しい状況の報告をお願いします
- 「ヘルプセンター」 ＞ 「お問い合わせ」 ボタンをタップし、以下の情報をフォームにご入力のうえ送信してください
不明な点がある場合は、BIRD Japan ヘルプセンター (緊急連絡先：03-4500-1576) へご連絡ください。